O CalGest permite partilhar uma página de marcações pública onde os clientes podem marcar diretamente — sem necessidade de telefonemas ou mensagens.
Ativar a página de marcações
Vá a Definições > Marcações
Abra Definições e selecione o separador Marcações.
Ative a página de marcações
Ligue o interruptor Ativar página de marcações.
Configure o básico
- Título da página — o que os clientes veem no topo da página
- Descrição — uma mensagem curta para os clientes (ex.: “Marque a sua consulta online”)
- URL — o link que vai partilhar com os clientes
Escolher serviços disponíveis
Selecione quais tipos de marcação os clientes podem marcar online. Apenas tipos ativos com a opção “marcável” aparecem na página pública.
Isto permite oferecer alguns serviços online enquanto mantém outros exclusivos para a equipa.
Configuração de intervalos
Controle como os intervalos de tempo são gerados e quantas marcações cada intervalo pode ter:
| Definição | Descrição |
|---|
| Modo | Exclusivo (uma marcação por intervalo) ou Concorrente (várias marcações por intervalo) |
| Máximo concorrente | No modo concorrente, o número máximo de marcações sobrepostas |
| Intervalo entre vagas | Tempo entre vagas disponíveis (ex.: a cada 15 minutos, a cada 30 minutos) |
Janela de marcação
Controle com quanta antecedência e proximidade os clientes podem marcar:
- Dias máximos de antecedência — até quando no futuro os clientes podem marcar (ex.: 30 dias)
- Tempo mínimo de antecedência — as horas mínimas antes de uma marcação (ex.: 2 horas)
Atribuições padrão
Defina valores padrão aplicados a cada marcação:
- Colaboradores padrão — quais membros da equipa são atribuídos às novas marcações
- Localização padrão — qual localização é utilizada
Fluxo de confirmação
Escolha como as novas marcações online são tratadas:
| Definição | Descrição |
|---|
| Requer confirmação | Quando ativo, as marcações começam como “pendentes” e precisam de aprovação. Quando desativo, são confirmadas automaticamente. |
| Pendentes bloqueiam vagas | Quando ativo, marcações pendentes contam para a capacidade. Quando desativo, a mesma vaga pode receber várias marcações pendentes. |
| Eliminar ao rejeitar | Quando ativo, marcações rejeitadas são eliminadas. Quando desativo, são marcadas como canceladas. |
Se o seu negócio tem muitas faltas, considere manter Requer confirmação ativo e Pendentes bloqueiam vagas desativo. Assim pode rever as marcações antes de confirmar e aceitar as que têm maior probabilidade de comparecer.
Partilhar a página de marcações
Depois de ativada, a página de marcações está disponível num URL público. Partilhe-o com os clientes através de:
- O seu website
- Perfis nas redes sociais
- Assinaturas de email
- Mensagens de texto
