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O CalGest permite partilhar uma página de marcações pública onde os clientes podem marcar diretamente — sem necessidade de telefonemas ou mensagens.

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Ativar a página de marcações

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Vá a Definições > Marcações

Abra Definições e selecione o separador Marcações.
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Ative a página de marcações

Ligue o interruptor Ativar página de marcações.
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Configure o básico

  • Título da página — o que os clientes veem no topo da página
  • Descrição — uma mensagem curta para os clientes (ex.: “Marque a sua consulta online”)
  • URL — o link que vai partilhar com os clientes

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Escolher serviços disponíveis

Selecione os tipos de marcação ativos que os clientes podem reservar online. Apenas os tipos assinalados nas definições de Reservas aparecem na página pública. Isto permite oferecer alguns serviços online enquanto mantém outros exclusivos para a equipa.

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Configuração de intervalos

Controle como os intervalos de tempo são gerados e quantas marcações cada intervalo pode ter:

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Janela de marcação

Controle com quanta antecedência e proximidade os clientes podem marcar:
  • Dias máximos de antecedência — até quando no futuro os clientes podem marcar (ex.: 30 dias)
  • Tempo mínimo de antecedência — as horas mínimas antes de uma marcação (ex.: 2 horas)

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Atribuições padrão

Defina valores padrão aplicados a cada marcação:
  • Colaboradores padrão — quais membros da equipa são atribuídos às novas marcações
  • Localização padrão — qual localização é utilizada

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Fluxo de confirmação

Escolha como as novas marcações online são tratadas:
Se o seu negócio tem muitas faltas, considere manter Requer confirmação ativo e Pendentes bloqueiam vagas desativo. Assim pode rever as marcações antes de confirmar e aceitar as que têm maior probabilidade de comparecer.

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Rever marcações pendentes

Quando a confirmação é obrigatória, abra Pendentes na barra lateral. Selecione uma marcação para a confirmar ou rejeitar. A confirmação coloca-a na agenda ativa e pode enviar a confirmação configurada ao cliente; a rejeição cancela-a ou elimina-a de acordo com Eliminar ao rejeitar. Os membros autorizados da equipa também recebem um alerta na aplicação ou por push quando uma nova marcação precisa de revisão.

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Dados introduzidos pelo cliente

A página pública guia o cliente pela escolha do tipo de marcação, data, horário disponível, nome e apelido obrigatórios, número de telefone obrigatório e email opcional. Apresenta o aviso de privacidade e termos antes do envio; depois cria ou encontra o registo do cliente e envia a marcação.
Os campos personalizados de cliente e marcação são atualmente preenchidos pela equipa depois da reserva; não são recolhidos no formulário público.
As definições principais da página e da disponibilidade também podem ser geridas em Definições > Definições da organização > Reservas na aplicação móvel, quando a sua função o permitir.

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Partilhar a página de marcações

Depois de ativada, a página de marcações está disponível num URL público. Partilhe-o com os clientes através de:
  • O seu website
  • Perfis nas redes sociais
  • Assinaturas de email
  • Mensagens de texto