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O separador Disponibilidade em Definições > Reservas decide que horários aparecem na sua página de marcações. Horário de Disponibilidade tem o seu horário em grupos de disponibilidade, e Datas indisponíveis fecha dias inteiros.

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Grupos de disponibilidade

Um grupo de disponibilidade é um conjunto de janelas de tempo em que os clientes podem marcar. Adicione um com Adicionar Grupo e escolha o âmbito: Cada grupo tem um nome, um interruptor para o desligar sem o apagar, e os seus horários. Adicionar horário acrescenta outra janela. Nos grupos semanais, cada horário tem um dia, por isso um dia com pausa para almoço tem dois horários, como das 09:00 às 13:00 e das 14:00 às 18:00. Uma página de marcações nova começa com um grupo semanal, aberto de segunda a sexta das 09:00 às 18:00.

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Configurar o horário semanal

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Adicione um grupo semanal

No separador Disponibilidade, selecione Adicionar Grupo e escolha Semanal Recorrente.
2

Adicione um horário para cada dia

Escolha o dia e a hora de início e de fim. Selecione Adicionar horário para o dia seguinte, ou para uma segunda janela no mesmo dia.
3

Guarde

Selecione Guardar Alterações na barra em baixo.
Os grupos semanais ligados são também o horário do seu mini-site.

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Acrescentar horas

Os grupos de Intervalo de Datas e Datas Específicas acrescentam horas às semanais:
  • Para uma abertura especial, adicione um grupo de Datas Específicas para um dia em que normalmente está fechado, como um sábado antes de um feriado.
  • Para uma época, adicione um grupo de Intervalo de Datas em vez de mudar o horário semanal.
Os grupos só acrescentam horas. Nunca retiram horários que outro grupo abre. Para fechar, use as datas indisponíveis, as ausências ou um encerramento.

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Datas indisponíveis

Datas indisponíveis fecha dias inteiros na página de marcações, mesmo que um grupo os abra. Use-as para feriados, férias ou um dia de formação.
1

Adicione as datas

Em Datas indisponíveis, selecione Adicionar datas e escolha Datas Específicas ou Intervalo de Datas.
2

Escolha os dias

Escolha uma ou mais datas, ou o primeiro e o último dia do intervalo. Se quiser, dê-lhe um nome, como “Férias de verão”.
3

Guarde

Selecione Guardar Alterações. O CalGest só guarda quando todas as entradas têm datas.
As datas indisponíveis fecham só a página de marcações. Não mudam a agenda, e a equipa continua a poder marcar nesses dias. As sessões de grupo nesses dias também ficam fora da página. Os dias seguem o fuso horário da organização. As datas indisponíveis só se definem no painel web.

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Ausências e encerramentos

As ausências e os encerramentos também retiram horários da página de marcações, sem mudar os grupos de disponibilidade:
  • A ausência de um membro da equipa retira os horários dessa pessoa. Quem mais puder fazer a marcação e estiver livre mantém o horário aberto, e os clientes que escolheram essa pessoa deixam de o ver.
  • Um encerramento de todo o negócio retira todos os horários dentro dele, incluindo quando ninguém da equipa recebe marcações. Um encerramento pode cobrir só parte de um dia.
  • Num negócio de uma pessoa, a ausência do proprietário fecha a página durante esse tempo.
  • Um feriado retira todos os horários do seu dia só quando Fechar a marcação online nos feriados está ligado em Definições > Geral, ou quando esse feriado está marcado como fechado. Por defeito, os feriados deixam a página de marcações aberta. Veja Feriados.
A verificação corre outra vez quando a marcação é enviada. Um pedido para um horário que entretanto fechou é recusado com “Este horário já não está disponível”, mesmo que a página tenha sido aberta antes da alteração.

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Como os horários são calculados

O CalGest junta os seus grupos de disponibilidade e oferece uma hora de início a cada Intervalo entre horários (definido no separador Regras de reserva). Cada horário dura o tempo dos tipos marcados: a duração padrão do tipo ou, numa marcação combinada, as durações somadas. Um tipo sem duração padrão conta como um intervalo entre horários. O horário inteiro tem de caber numa janela de abertura. Depois, o CalGest só mantém um horário enquanto houver alguém livre que possa fazer a marcação: dentro do horário de trabalho, fora das pausas e das ausências, e sem outra marcação a essa hora. Veja Com quem os clientes marcam. Quando ninguém da equipa recebe marcações, as marcações existentes ocupam os horários segundo o Modo de Horário. Os horários seguem também as regras de reserva:
  • Os horários no passado nunca aparecem.
  • Os horários para além de Reservar até ficam ocultos.
  • Os horários mais próximos do que o Aviso mínimo não são oferecidos.

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Na aplicação móvel

Abra Mais > Definições da Organização > Página de Reservas para adicionar, editar, desligar e remover grupos de disponibilidade.