Informação do plano
O CalGest tem um só plano com todas as funcionalidades, funções e permissões incluídas.
A faturação anual tem dois meses grátis: paga dez meses e tem doze. Quem só inicia sessão, como a receção ou um gestor, não paga. Aos preços acresce IVA.
O que cada pessoa que recebe marcações acrescenta:
O plano inclui até 25 pessoas que recebem marcações, até 50 membros da equipa no total, contando quem só inicia sessão, e até 5 localizações. Para mais, fale com a equipa comercial sobre um plano à medida.
Métricas de utilização
O ecrã Plano e Utilização da aplicação móvel mostra os mesmos números de forma mais curta: não mostra as listas do que usou os SMS incluídos, de para onde foram os SMS nem os preços por país.
Pessoas por quem paga
Paga por cada membro ativo da equipa com Recebe marcações ligado, e sempre por pelo menos um. Todos os outros não pagam: quem só inicia sessão, os membros inativos e os convites pendentes de alguém sem agenda. Consulte Membros da equipa. A faturação acompanha a equipa sozinha. Adicionar alguém que recebe marcações, reativá-lo ou ligar Recebe marcações acrescenta 8 € por mês, a menos que seja o único, que o preço base cobre; desativar, remover ou desligar retira esses 8 €. A alteração é proporcional e aparece na fatura seguinte, por isso não há lugares para comprar antes nem para devolver.SMS de marcações incluídos
Com a subscrição paga, o plano inclui 150 SMS por mês para números portugueses (+351) para a primeira pessoa que recebe marcações e 100 por cada uma a mais, partilhados por toda a equipa. Estes SMS não gastam créditos. Duas pessoas que recebem marcações têm 250, cinco têm 550. A quota acompanha as pessoas por quem paga, por isso quando alguém começa a receber marcações a meio do mês, os seus 100 contam logo. O mês segue o fuso horário da organização e recomeça no dia 1.- O que está incluído: lembretes, cancelamentos, alterações de hora, reserva recebida, reserva confirmada, reserva recusada, marcação confirmada e mensagens de aftercare.
- O que não está: mensagens para números fora de Portugal. Estas gastam sempre créditos SMS. Durante o período de teste, as mensagens incluídas acima usam os 15 SMS do teste (ver abaixo); os números fora de Portugal também gastam créditos.
- Contagem: a quota conta SMS, não mensagens. Um SMS leva 160 caracteres. Basta um carácter fora do alfabeto SMS padrão, como á, â, ã, ê, í, ó, ô, õ, ú, ç ou um emoji, para a mensagem inteira passar a levar 70. Uma mensagem mais longa é dividida em partes de 153 caracteres, ou 67 com esses caracteres, e cada parte conta como um SMS, na quota e nos créditos. Retirar os acentos (ligado por defeito em Definições > Notificações) mantém a maioria das mensagens num só SMS. Uma mensagem que não chega a ser enviada devolve os seus SMS. Veja Tamanho dos SMS e acentos.
Avisos sobre os SMS incluídos
O proprietário recebe um aviso na aplicação quando chega aos 80%. Na primeira vez num mês em que uma mensagem não pode ser paga pelos SMS incluídos, o proprietário e os membros que podem alterar as definições recebem um email e um aviso na aplicação. Diz que os SMS incluídos do mês esgotaram, que os SMS passam a usar os seus créditos e quanto crédito resta. Diz também o que acontece sem créditos. As mensagens de marcação seguem por email quando Enviar por email quando um SMS não pode ser enviado está ligado, e os SMS de aftercare deixam de ser enviados. Se nesse momento não tiver créditos, tem uma ligação para comprar créditos. Recebe este aviso no máximo uma vez por mês, e de novo no mês seguinte se os SMS incluídos voltarem a esgotar. Quando acabam, as mensagens para números portugueses passam a gastar créditos SMS, a 4 cêntimos por SMS, até ao fim do mês. Sem créditos, o CalGest envia uma mensagem de marcação por email, se o cliente tiver email; um SMS de aftercare não é enviado. Se não tiver, a mensagem não é enviada e aparece na lista de mensagens como não enviada por falta de saldo. O mesmo acontece com qualquer SMS de marcação que nada possa pagar, como um para um número fora de Portugal sem créditos. Para nunca enviar estes emails, desligue Enviar por email quando um SMS não pode ser enviado em Definições > Notificações; a mensagem aparece então como não enviada.Créditos SMS
Os créditos SMS pagam as mensagens de texto que a quota incluída não cobre: mensagens para números fora de Portugal e mensagens para números portugueses depois de esgotados os SMS incluídos do mês. O saldo é mostrado em EUR e diminui à medida que as mensagens são enviadas. Cada SMS para um número português custa 4 cêntimos. Cada SMS para um número de outro país custa o que o nosso fornecedor de SMS cobra para esse país, mais 25%. Uma mensagem dividida em partes custa um SMS por parte, por isso uma mensagem de 2 partes para Portugal custa 8 cêntimos. A página de utilização mostra o que está disponível para envio: o saldo menos 1,60 € que o CalGest retém para que mensagens enviadas ao mesmo tempo não ultrapassem o saldo. Os envios param quando só resta essa reserva. Ao lado, a página de utilização mostra cerca de quantos SMS para Portugal isso paga, a 4 cêntimos cada: 7,36 € são cerca de 184 SMS. Diz também quanto tempo os créditos duram ao ritmo atual, a partir do que a organização gastou em créditos nos últimos 30 dias. Os SMS incluídos não contam, porque não custam nada. Se não gastou créditos nos últimos 30 dias, a página diz isso. Os preços para o estrangeiro variam muito de país para país, por isso os créditos ficam em euros. A página de utilização lista o preço de um SMS para cada país para onde a organização enviou SMS nos últimos 30 dias. Os créditos são os que compra. Não expiram: se a subscrição terminar, ficam com a organização durante os 90 dias em que é guardada e pode voltar a usá-los quando voltar a subscrever. Os planos não trazem créditos; os planos pagos incluem antes SMS de marcações para números portugueses.Durante o período de teste
O período de teste inclui 15 SMS para todo o teste: os primeiros 15 SMS das mensagens automáticas de marcação e de aftercare enviadas para números portugueses (+351) são gratuitos, contados da mesma forma que a quota mensal, por isso uma mensagem com mais de um SMS gasta dois ou mais. Estão garantidos: pôr os 15 em fila de uma vez envia os 15. Depois dos 15, as mensagens automáticas de marcação, incluindo as enviadas para números fora de Portugal, gastam créditos SMS, ou seguem por email quando não há créditos, como num plano pago. Os SMS de aftercare também gastam créditos, mas nunca passam para email: sem créditos, o SMS de aftercare não é enviado, nada segue em seu lugar e a lista de mensagens mostra-o como não enviado. Um aftercare por SMS e email continua a enviar o email. A página de utilização mostra quantos dos 15 já usou. O que sobrar termina com o teste, quer passe a subscrição paga, quer seja pausado ou cancelado, e uma organização só recebe os 15 uma vez. Com o SMS ligado por defeito, um teste com muitas marcações pode gastar os 15 num ou dois dias. A quota mensal começa quando a subscrição estiver paga. Se os créditos comprados estiverem abaixo do nível de alerta de saldo baixo quando o teste passa a subscrição paga, o alerta chega nesse momento.Comprar créditos
Clique em Comprar créditos na página de utilização:- Selecione €10, €25 ou €50, ou introduza um montante personalizado entre €10 e €500
- Pague na página Stripe Checkout
- Os créditos são adicionados ao saldo assim que o pagamento é confirmado
Alerta de saldo baixo
Quando uma mensagem deixa disponível para envio menos do que o nível de alerta, o proprietário e os membros que podem alterar as definições recebem um email e um aviso na aplicação, cada um com uma ligação para comprar créditos. O alerta chega enquanto ainda pode enviar pelo menos 1 €. Recebe um alerta de cada vez que desce abaixo do nível; o seguinte só chega depois de créditos comprados o voltarem a pôr no nível. Se subir o nível acima do que tem disponível, o alerta chega logo. O nível é automático, a menos que o altere: cerca de 7 dias de envios, calculado todos os dias a partir do que a organização gastou em SMS nos últimos 30 dias, arredondado para cima aos 0,50 € e nunca abaixo de 1 €. Para o alterar, clique em Alerta de saldo baixo na página de utilização e:- introduza um montante entre 1 € e 500 € para usar um nível fixo;
- introduza 0 para desligar o alerta;
- deixe o campo vazio para voltar ao nível automático.
Quando a subscrição termina
Se a subscrição for cancelada, ou um período de teste terminar sem pagamento, a organização fica em pausa. O proprietário e os administradores veem uma página para voltar a subscrever, os restantes membros veem que o espaço de trabalho está bloqueado, e os dados são guardados durante 90 dias. Nessa página, o proprietário continua a poder exportar os dados da organização. O proprietário recebe um email 30 dias e 7 dias antes da data de eliminação, e a página mostra essa data. Se o último email sair com atraso, a data passa para 7 dias depois dele. Voltar a subscrever antes disso mantém tudo, incluindo os créditos SMS comprados. Passada essa data, a eliminação da organização é agendada e os dados são apagados três dias depois. Uma subscrição iniciada enquanto os dados estão a ser apagados é cancelada e reembolsada.Limite do assistente de IA
Cada pessoa que recebe marcações acrescenta 250 mensagens ao assistente de IA por mês, partilhadas pela equipa: uma pessoa tem 250, três têm 750. Uma mensagem é uma pergunta que envia ao assistente; a resposta não conta à parte. O mês segue o UTC e recomeça no dia 1. Quando as mensagens acabam, o assistente e Escrever com IA param até ao mês seguinte. A página de utilização e o ecrã Plano e Utilização da aplicação móvel mostram quantas já usou e quando recomeçam.Armazenamento
Cada pessoa que recebe marcações acrescenta 10 GB de armazenamento para anexos de marcações e séries, fotografias de perfil e imagens do site de marcações. Uma pessoa tem 10 GB, três têm 30 GB. Cada ficheiro pode ter até 100 MB. O CalGest verifica o espaço antes de um carregamento começar e recusa um ficheiro que não caiba, com uma mensagem a dizer que o armazenamento está cheio. Apagar um ficheiro liberta o seu espaço. A página de utilização e o ecrã Plano e Utilização da aplicação móvel mostram o espaço usado.Alterar a faturação
Os proprietários podem alternar entre faturação mensal e anual em Alterar faturação, na página de utilização. O CalGest mostra o valor proporcional a pagar de imediato e o total da fatura seguinte antes de aplicar a alteração. Uma subscrição anterior ao plano único passa para os preços atuais da mesma forma. Os proprietários também podem abrir o portal de faturação Stripe para gerir dados de pagamento e faturas.As alterações de faturação, compras de créditos e o alerta de saldo baixo estão atualmente disponíveis no painel web. O ecrã de utilização móvel é apenas de consulta.