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O acompanhamento permite registar e monitorizar dados dos clientes ao longo do tempo. É útil para negócios onde o progresso do cliente importa — como fitness, fisioterapia, nutrição ou coaching.

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Conceitos

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Grupos

Os grupos organizam métricas relacionadas. Por exemplo:
  • Um ginásio pode ter grupos como “Medidas corporais” e “Desempenho”
  • Uma clínica pode ter “Sinais vitais” e “Progresso de recuperação”

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Métricas

As métricas são os dados individuais que acompanha dentro de cada grupo. Cada métrica tem um tipo que determina que dados regista:
TipoDescriçãoExemplo
NúmeroUm valor numéricoPeso (kg), tensão arterial
BooleanoSim ou não”Completou exercícios em casa”
SeleçãoEscolha de uma listaNível de dor (nenhuma, ligeira, moderada, severa)
ClassificaçãoEscala de classificaçãoSatisfação (1–5)
TextoNota livreObservações da sessão
As métricas podem também ter uma unidade (ex.: “kg”, “lbs”, “cm”) que aparece junto aos valores registados.

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Configurar o acompanhamento

1

Criar um grupo

Vá a Acompanhamento na barra lateral e crie um novo grupo. Dê-lhe um nome e descrição opcional.
2

Adicionar métricas ao grupo

Dentro do grupo, adicione as métricas que quer acompanhar. Configure o tipo, unidade e opções (para tipo seleção).

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Registar dados

Para registar dados de acompanhamento de um cliente:
1

Encontrar o cliente

Vá a Registos na barra lateral, ou navegue até à página de detalhe de um cliente e selecione o separador Registos.
2

Adicionar um registo

Selecione a métrica e introduza o valor. Cada registo tem data e hora para que possa ver as alterações ao longo do tempo.

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Ver progresso

Na página de detalhe do cliente, o separador Registos mostra todos os dados de acompanhamento ao longo do tempo. Pode ver tendências e padrões nos valores registados.
Não pode alterar o tipo de uma métrica (ex.: de Número para Classificação) se já existirem registos. Crie uma nova métrica em vez disso.