Criar um tipo de marcação
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Navegue até Tipos de Marcação
Vá a Tipos de Marcação na barra lateral, em Configurar.
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Clique em Adicionar
Clique no botão + Novo.
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Preencha os detalhes
- Nome — como chama ao serviço (ex.: “Corte de cabelo”, “Massagem desportiva”)
- Cor — escolha uma cor para o calendário
- Duração padrão — opcional; define a duração predefinida ao criar marcações deste tipo
Utilizar tipos de marcação
Uma vez criados, os tipos de marcação aparecem como opções ao criar ou editar marcações. Uma marcação pode ter até cinco; consulte Vários tipos de marcação. São também utilizados para:- Código de cores no calendário — as marcações são apresentadas na cor do seu primeiro tipo
- Filtragem — filtre o calendário por tipo para se focar em serviços específicos
- Marcações online — escolha que tipos os clientes podem marcar na página pública
- Campos personalizados — associe campos personalizados a tipos específicos para que só apareçam nos serviços relevantes
Quem o faz
Na web, o formulário do tipo lista em Quem o faz os membros da equipa que recebem marcações. Na aplicação móvel é uma linha no formulário do tipo. Escolha as pessoas que fazem este serviço. Sem ninguém escolhido, fazem-no todos os que recebem marcações. A página de marcações usa esta lista: um cliente que marca este tipo só vê estas pessoas, e numa marcação com vários tipos só aparecem as pessoas que fazem todos. Se ninguém na página fizer todos, a página não mostra horários para essa combinação. A equipa pode continuar a atribuir qualquer pessoa quando cria uma marcação. Consulte Com quem os clientes marcam.Serviços de grupo
Um tipo pode ser um serviço de grupo, para aulas e treino em pequeno grupo. As suas marcações são sessões com um número de vagas, e os clientes entram como participantes. Ligue Serviço de grupo no formulário do tipo e defina as Vagas por sessão. Consulte Sessões de grupo.Gerir tipos de marcação
Pode editar ou desativar tipos de marcação a qualquer momento. Desativar um tipo oculta-o de novas marcações e da página de marcações, mas as marcações existentes que o utilizam permanecem inalteradas.Mensagens de aftercare
Abra um tipo de marcação para configurar uma mensagem automática de aftercare por SMS. É agendada a partir da hora de fim das marcações que continuam agendadas, confirmadas ou concluídas. Cancelar a marcação ou marcá-la como falta cancela o aftercare pendente. Uma marcação com vários tipos recebe o aftercare de cada tipo que o tenha, uma vez por tipo, e a mensagem refere só esse tipo. Tirar um tipo da marcação cancela o seu aftercare. Escolha um atraso de 1, 2, 4, 6, 12, 24 ou 48 horas, ou 7, 14 ou 30 dias. O texto pode usar o nome do cliente, o serviço, a data, a hora e o nome do negócio, inseridos como campos tal como nos modelos de mensagem. Como os outros modelos de SMS, leva até 110 caracteres de texto, sem contar os campos. A pré-visualização mostra o SMS como o cliente o recebe, e a linha por baixo diz se cabe num SMS. Os acentos são retirados antes do envio quando Retirar os acentos dos SMS está ligado.Os SMS de aftercare para números portugueses saem primeiro dos SMS incluídos e depois dos créditos. Os SMS para números estrangeiros gastam créditos. Sem nenhum dos dois, o SMS de aftercare não é enviado, nada segue por email em seu lugar e a lista de mensagens mostra-o como não enviado. O aftercare por email não custa nada, por isso um aftercare por SMS e email continua a enviar o email.